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先日 カットとカラーをある店舗でしてもらいました。
カットは長さを変えたくなく相談したところ、｢長さは変えず、毛先を整える程度・・」とスタッフのかたが言ったのでお願いたのに、終ったらサイドの毛がとても短くなっていました。全体にも相談もなしに勝手に透きバサミをいれられ、とても不愉快でした。
カラーもウォーターカーラーをお願いしたかったのに、メニューも見せられず、カラーも選べず、ウォーターカラーをしてもらったのかもわかりません。金額だって、教えてもらえませんでした。
カウンセリングのしかた、問題じゃありませんか？
メンバーズカードに「満足保証」がありました。短くなってしまった髪は手直しのしようがないので、返金を希望します。
早急お返事待ってます。
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